Propósito del Puesto

Gestionar el ciclo de vida de los eventos mediante el monitoreo continuo de infraestructura, aplicaciones, bases de datos, redes y servicios TI: detectar, validar, clasificar, analizar, notificar, escalar, dar seguimiento y documentar hasta su cierre, conforme a los procedimientos establecidos, para asegurar la continuidad, disponibilidad y mejora continua de los servicios del Grupo Financiero.

Requisitos Académicos

Universitario (7º sem.):

Ing. en Sistemas de Información / Sistemas.

Ing. Electrónica.

Carrera afín al puesto.

2 Años de Experiencia Laboral

Uso de plataformas de observabilidad y análisis de logs, métricas y trazas (Nagios, PRTG, SolarWinds o equivalentes).

Operación del ciclo de eventos e incidentes: detección, registro, categorización, priorización, escalamiento, seguimiento y cierre.

Conocimientos y Habilidades

MS Office (intermedio)

Buenas prácticas ITIL: event, incident y problem management; categorización, matriz impacto/urgencia, escalamiento y cierre documentado.

Análisis y priorización de alertas: triage (correlación, deduplicación, supresión de ruido), falsos positivos y severidad; reduce tiempos de detección.

Ofrecemos:

· Beneficios adicionales a la ley

· Capacitación y aprendizaje constante

· Plan de sucesión

· Clínicas médicas