Propósito del Puesto

Gestionar el soporte técnico y atención a las incidencias del nivel asignado de los aplicativos de la Institución, con la finalidad de garantizar el funcionamiento de los sistemas y servicios del catálogo de servicios a los diferentes colaboradores que forman parte del Grupo Financiero, con el propósito de contribuir al cumplimiento de sus funciones y alcance de sus objetivos.

Requisitos Académicos

Universitario - 7mo. Semestre:

• Administración de Sistemas de Información

• Ingeniería en Sistemas de Información

• Ingeniería Electrónica

• Carrera afín a la operación del puesto

Experiencia Laboral

Obligatorio - 2 años:

• Manejo de herramientas de mesa de servicio de TI (Help Desk) alineado a las mejores prácticas de gestión de servicios de TI.

• Administración de aplicativos informáticos para la atención presencial al usuario.

• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.

Conocimientos y Habilidades

Obligatorio:

• MS Office (Excel, Power Point, Word) nivel intermedio

• Instalación de programas de software, correo electrónico, antivirus, impresoras en red.

• Manejo de herramientas de Mesa de Servicio de TI (Help Desk).

• Diagnóstico y reparación de computadora, impresoras y accesorios de cómputo.

• Conocimiento de bases de datos e infraestructura (servidores, redes, almacenamiento y sistemas operativos)**

**Obligatorio

Ofrecemos:

· Beneficios adicionales a la ley

· Capacitación y aprendizaje constante

· Plan de sucesión

· Clínicas médicas