Propósito del Puesto

Garantizar la gestión integral de la asistencia y atención de emergencias, liderando al equipo y los procesos de la cabina para asegurar un servicio oportuno, de calidad y conforme a las políticas establecidas; promoviendo la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa, la detección temprana de fraudes y el control de la siniestralidad, contribuyendo a la rentabilidad del negocio

Requisitos Académicos

• Pensum Cerrado en Administración de Seguros, Ciencias Económicas, Ingeniería Industrial o Carrera afín a la operación del Puesto.

Experiencia Laboral de 3 años en:

• Gestión técnica de procesos de asistencia y atención de emergencias en los ramos de automóvil, personas y gastos médicos.

• Administración en la operación de cabinas de emergencia o centros de atención 24/7.

• Gestión liderando equipos operativos multidisciplinarios (ajustadores, asesores telefónicos, personal de asistencia y aliados externos).

Conocimientos y Habilidades

• MS Office (avanzado)

• Normativa

• Core de Aseguradora

• Contabilidad de Seguros

• Técnico en Seguros

*Disponibilidad para atender con frecuencia fuera del horario de oficina, incluyendo fines de semana, días festivos o asuetos en esquemas de trabajo con horarios no continuos.*

Ofrecemos:

· Beneficios adicionales a la ley

· Capacitación y aprendizaje constante

· Plan de sucesión

· Clínicas médicas