Propósito del Puesto

Promover y gestionar experiencias y estrategias de cultura para los clientes especiales, que fortalezcan la confianza, la lealtad y el vínculo con la institución, asegurando una propuesta de valor consistente que impulse su satisfacción, fidelización y crecimiento sostenido de la institución.

Requisitos Académicos

• Universitario graduado de Relaciones Públicas, Ingeniería en Gestión Empresarial, Administración de Empresas / Negocios, Marketing / Mercadotecnia o Carrera afín a la operación del puesto.

• 1er trimestre de Maestría en Proyectos, Marketing, Negocios o Carrera afín a la operación del puesto.

Experiencia Laboral

• Diseño de estrategias para incrementar el uso de productos financieros por los clientes.

• Gestión de análisis de datos y tendencias de clientes, transformando información en reportes ejecutivos.

• Construcción y fortalecimiento de relaciones estratégicas con clientes y grupos de interés.

• Diseño y mejora de iniciativas orientadas a optimizar la atención del cliente.

Conocimientos y Habilidades

• MS Office (avanzado).

• Sistemas internos de gestión de clientes.

• Eventos y actividades de fidelización.

• Productos y servicios bancarios.

Ofrecemos:

· Beneficios adicionales a la ley

· Capacitación y aprendizaje constante

· Plan de sucesión

· Clínicas médicas