Propósito del Puesto:

Gestionar el soporte técnico y atención a las incidencias del nivel asignado de los aplicativos de la Institución con la finalidad de garantizar el funcionamiento de los sistemas y servicios del catálogo de servicios a los diferentes colaboradores que forman parte del Grupo Financiero, con el propósito de contribuir al cumplimiento de sus funciones y alcance de sus objetivos.

Requisitos Académicos:

Universitario 7mo. Semestre en las carreras de:

• Administración de Sistemas de Información.

• Ingeniería en Sistemas de Información.

• Ingeniería Electrónica.

• Carrera afín a la operación del puesto.

Experiencia Laboral:

• 2 años en manejo de herramientas de mesa de servicio de TI (Help Desk) alineado a las mejores prácticas de gestión de servicios de TI.

• Administración de aplicativos informáticos para la atención presencial al usuario.

• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.

Conocimientos y Habilidades

• Instalación de programas de software, correo electrónico, antivirus, impresoras en red

• Instalación de cableado estructurado

• Diagnóstico y reparación de computadora, impresoras y accesorios de cómputo

• Mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras

• Sistemas operativos Microsoft para estaciones de trabajo

Ofrecemos:

· Beneficios adicionales a la ley

· Capacitación y aprendizaje constante

· Plan de sucesión

· Clínicas médicas